단통법 폐지 후 개통할 때 피해야 할 판매점 유형

1. 단통법 폐지와 스마트폰 개통 시장 변화

2025년 7월 단말기유통구조개선법(단통법)이 폐지되면서 스마트폰 개통 시장은 큰 변화를 맞이했습니다. 보조금 제한이 사라지며 통신사와 판매점 간의 경쟁이 치열해졌고, 소비자 입장에서는 더 저렴하게 최신폰을 개통할 기회가 늘어났습니다.

그러나 동시에 과도한 보조금 경쟁과 불법·편법 영업이 늘어나면서, 소비자 피해 사례도 다시 증가하고 있습니다. 특히 ‘현금 지원’이나 ‘0원 개통’을 내세우는 일부 판매점은 불투명한 조건을 숨기고 계약을 유도하는 경우가 있어 각별한 주의가 필요합니다.

단통법 폐지 이후 주의해야 할 판매점 유형을 정리하면 다음과 같습니다.

과도한 보조금 광고를 내세우는 판매점: '현금 100만 원 지급' 등의 문구로 유혹하지만, 실제로는 고가 요금제와 부가 서비스 가입을 강제합니다.
계약 조건을 서면으로 명시하지 않는 곳: 구두로만 혜택을 설명하고 계약서를 제대로 제공하지 않는 판매점은 피해 위험이 큽니다.
불법 페이백(현금 지원) 영업: 단통법 폐지 이후에도 불법 현금 페이백은 여전히 단속 대상이며, 추후 보조금 환수 및 계약 취소 위험이 있습니다.
위약금과 부가 서비스 조건을 숨기는 판매점: 부가서비스 유지 의무나 위약금 계산 방식을 안내하지 않고 개통을 유도하는 경우가 많습니다.
온라인 후기 조작이 의심되는 곳: 지나치게 좋은 후기만 있는 판매점은 실제 경험과 다를 수 있으므로 반드시 비교 검토가 필요합니다.

단통법 폐지 이후 스마트폰 커뮤니티와 소비자 보호원에는 다음과 같은 피해 사례가 보고되고 있습니다.

이러한 사례는 대부분 계약 조건을 충분히 확인하지 않고 ‘현금 지원’이나 ‘0원 개통’만 보고 서둘러 계약한 경우에 발생합니다.

스마트폰 개통 시 안전한 판매점을 고르는 기준은 다음과 같습니다.

개통 전 다음 항목들을 반드시 확인해야 합니다:

온라인 스마트폰 판매점이나 카페에서의 개통도 인기가 많지만, 다음 사항을 반드시 유의해야 합니다.

반드시 에스크로 안전결제 시스템이 있는 플랫폼을 이용하거나, 통신사 공식 온라인몰에서 개통하는 것이 안전합니다.

이러한 절차를 통해 불법 판매점이나 편법 영업으로 인한 피해를 예방할 수 있습니다.

단통법 폐지로 인해 보조금 경쟁은 당분간 이어질 것으로 보이지만, 불법 보조금이나 과도한 조건을 내세운 판매점은 규제 대상이 될 가능성이 큽니다. 정부와 통신사 역시 소비자 보호를 위해 계약서 의무화, 위약금 안내 강화 등의 조치를 확대하고 있습니다.

따라서 소비자는 보조금 혜택만 보는 것이 아니라, 계약 조건과 판매점 신뢰도를 꼼꼼히 확인하는 것이 무엇보다 중요합니다.